Les questions qu'on nous pose

Oui. La réglementation impose de tenir des enregistrements, pas de les tenir sur papier. Le dossier de contrôle de chaque établissement s'imprime au format A4, prêt à remettre à l'inspecteur.

Non. KamiFood s'utilise depuis un navigateur, sur ordinateur, tablette et téléphone. Il n'y a rien à installer ni à mettre à jour.

Non. KamiFood fonctionne sans. Une caisse SumUp branchée apporte deux choses : les ventes du jour remontent au tableau de bord, et chaque plat vendu sort ses ingrédients du stock, fiche technique à l'appui. Cette liaison est en cours de mise en service chez notre client pilote.

KamiFood fonctionne en ligne : la tablette de cuisine utilise le wifi de l'établissement ; s'il tombe, le partage de connexion d'un téléphone prend le relais. Un mode sans connexion est en cours d'élaboration : la KamiBox, un boîtier installé dans l'établissement, fera tourner les gestes du quotidien sans internet et se resynchronisera au retour du réseau. Il n'est pas encore disponible, et nous préférons vous le dire.

Moins qu'avec une feuille d'heures ou un badge que l'on se prête. Un badge ne pointe que dans son établissement et dans ses heures prévues. Le pointage par téléphone, en cours de mise en service chez notre client pilote, va plus loin : le téléphone est associé à un seul salarié, et la puce de l'entrée fabrique à chaque passage un lien qui ne sert qu'une fois et s'éteint au bout de trois minutes. Aucun système sans biométrie n'est infalsifiable, et la biométrie est interdite en France pour le pointage : ce qui sort de l'ordinaire est signalé au responsable, qui valide les heures.

Non. Elle n'existe que dans la formule Copilote IA, pour lire une facture au format non reconnu, donner un avis sur une photo de nettoyage et proposer des conseils de production à sept jours. Chaque lecture et chaque avis sont signalés comme venant d'une IA, avec leur niveau de confiance, et rien n'est enregistré sans validation. Toutes les autres formules reposent sur des calculs vérifiables.

Non. Le devis en ligne applique la grille exacte, celle que le logiciel facture : l'abonnement, la mise en service et les options choisies. Le prix est ferme pendant l'engagement ; il ne change que si l'entreprise change de taille (un établissement de plus, un effectif qui dépasse le palier), et le logiciel affiche alors le palier en vigueur. Les conditions générales disent aussi ce qui s'y ajouterait : les frais bancaires d'un paiement rejeté, refacturés à leur montant exact, les pénalités légales d'un retard de paiement, et la TVA si nous y devenons assujettis, annoncée par e-mail avant la première facture concernée.

La démonstration se fait sur vos établissements, avec vos produits et vos équipes. La formule sans engagement permet ensuite de partir avec un mois de préavis. Pour un groupe, l'engagement de 36 mois commence par un mois de test sur trois établissements au plus, au prix plein.

En une fois, ou en mensualités sans frais prélevées avec l'abonnement, sur toute la durée de l'engagement : douze mois, vingt-quatre ou trente-six ; douze mensualités sans engagement. Plus l'engagement est long, plus la mensualité est basse. À partir de 24 mois d'engagement, la tablette et l'imprimante peuvent être louées 19 € par mois et par site, remplacement compris : il ne reste alors que la prestation, étalable elle aussi.

Ce qui sert à démarrer (personnel, carte, points froids, plan de nettoyage, fournisseurs) se reporte dans notre modèle de reprise, sans frais. Nous pouvons aussi tout recueillir sur place, classeurs papier compris, et le saisir dans votre espace : 200 € la journée, de deux à cinq journées selon la taille de l'entreprise, sur votre autorisation écrite. Les pièces que vous nous remettez sont rangées dans votre espace Documents, dossier Reprise de données, visible par la direction. Vos classeurs restent chez vous et le registre KamiFood démarre au jour de l'installation.

Une heure sur place, pendant la première visite, avec les équipiers, le manager et la direction. Un manuel par rôle est remis. Les équipiers badgent et travaillent : ils n'ont pas de compte à gérer.

Le badge QR se lit par la caméra d'une tablette ordinaire : ni lecteur biométrique, ni badgeuse. La mise en service comprend une tablette et une imprimante d'étiquettes par établissement, à l'achat ou en location dès 24 mois d'engagement ; en Pilotage, pour un établissement indépendant comme pour deux établissements, elles sont comprises dans l'abonnement dès 12 mois d'engagement ; sans engagement, elles s'achètent, ou vous utilisez les vôtres. Les sondes de température connectées sont en option, à 120 € par point froid : elles envoient leurs relevés sans que personne ait à les saisir.

Oui, et c'est recommandé pour un groupe : un établissement pilote, puis le déploiement site par site selon votre calendrier. Avec un deuxième établissement et vingt salariés au plus en tout, chacun passe au tarif deux établissements ; au-delà, la dégressivité de groupe s'applique dès le deuxième.

Vos données restent les vôtres : un accord RGPD est joint au contrat et l'export de vos données se fait sur demande, dans les trente jours suivant la fin du contrat (CSV ou JSON). L'engagement choisi court jusqu'à son terme ; en partir plus tôt coûte la moitié des mensualités d'abonnement restantes. Sans engagement, on part avec un mois de préavis ; une mise en service réglée au mois reste due jusqu'à sa dernière mensualité.